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万文志律师:网络服务提供者的侵害他人权益时需承担哪些责任?茅台路工技大.仙霞路.仙霞西路附近法律咨询

[日期:2017-11-21] 来源:网络  作者:佚名LAWER [字体: ]

【法条摘录】

中华人民共和国侵权责任法(主席令第二十一号,201071日施行)

36条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。

网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。

【解读运用】

《侵权责任法》第36条对于网络服务提供者的侵权责任作出了规定。

网络侵权责任,是指在网络上发生的侵权行为责任,包括网络用户侵权责任,和网络服务提供者侵权责任即网站责任。本条第1款是关于网络侵权责任的一般规定,第2款和第3款是对网络服务提供者连带责任的规定。

(一)本条第1款规定了网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的侵权责任

1、网络用户利用网络侵害他人民事权益

网络用户利用网络侵害他人民事权益,大体可以分为以下几种类型:

一是侵害人格权。主要表现为:(1)盗用或者假冒他人姓名,侵害姓名权;(2)未经许可使用他人肖像,侵害肖像权;(3)发表攻击、诽谤他人的文章,侵害名誉权;(4)非法侵入他人电脑、非法截取他人传输的信息、擅自披露他人个人信息、大量发送垃圾邮件,侵害隐私权。

二是侵害财产利益。基于网络活动的便捷性和商务性,通过网络侵害财产利益的情形时有发生,比如窃取他人网络银行账户中的资金,又如侵害网络虚拟财产,窃取他人网络游戏装备、虚拟货币等。

三是侵害知识产权。主要表现为侵犯他人著作权与商标权:(1)侵犯著作权。如擅自将他人作品进行数字化传输,规避技术措施,侵犯数据库等。(2)侵犯商标权。如在网站上使用他人商标,故意使消费者误以为该网站为商标权人的网站,恶意抢注与他人商标相同或相似的域名等。

2、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益

网络服务提供者包括技术服务提供者和内容服务提供者。

所谓技术服务提供者,主要指提供接入、缓存、信息存储空间、搜索以及链接等服务类型的网络主体。网络服务提供者不直接向网络用户提供信息,一般而言,除非符合本条第二款和第三款的规定,技术服务提供者无须对网络用户提供的信息侵犯他人民事权益承担责任。但是,技术服务提供者如果主动实施侵权行为,如破坏他人技术保护措施、利用技术手段攻击他人网络、窃取他人个人信息等,也要承担侵权责任。

所谓内容服务提供者,是指主动向网络用户提供内容的网络主体,其法律地位与出版者相同,应当对上传内容的真实性与合法性负责,如果提供了侵权信息,如捏造虚假事实诽谤他人、发布侵犯著作权的影视作品等,则应当承担侵权责任。

3网络侵权责任的原则性规定

目前很多网络主体提供的服务具有多样性,既提供技术服务,又主动提供相关内容,如新浪、搜狐等综合性门户网站既是技术服务提供者,又是内容服务提供者。在确认其承担侵权责任的请求权基础时,应当根据具体情形作出必要的区分,不同类型网络服务提供者成立侵权责任的要件、承担责任的方式以及免责事由都是有区别的。

(二)本条第2款、第3款规定了网络服务提供者承担连带责任的情形

本条在第1款规定的网络用户、网络服务提供者承担的直接侵权责任之外,又在第2款、第3款中规定了网络用户利用网络实施侵权行为时,网络服务提供者需要与网络用户承担连带责任的情形。

1网络服务提供者未采取必要措施的,与网络用户对损害扩大部分承担连带责任 

1)网络服务提供者的法定义务和承担连带责任的条件

网络服务提供者在接到侵权通知后未及时采取必要措施,阻止侵权信息进一步扩散的,应当就损害的扩大部分与网络用户承担连带责任。在接到侵权通知前已经造成的损害,应当由实施侵权行为的网络用户单独承担,网络服务提供者不承担责任。

2)本条第款规定了网络服务提供者承担连带责任的“前置程序”:网络服务提供者接到被侵权人的权利通知后未及时采取必要措施。

3)本款中的“网络服务提供者”主要指提供技术服务的网络服务提供者。

4)根据所提供的技术服务的类型不同,不同类型的网络服务提供者在接到侵权通知后所应承担的义务也应当有所区别。

2本条第3款规定,当网络服务提供者知道网络用户通过其网络服务实施侵权行为时,应当承担连带责任

1)如何判断网络服务提供者“知道”?

一是依据提供技术服务的网络服务提供者的不同类型,判断标准应有所不同。相比提供其他网络服务提供者,认定提供接入、缓存服务的网络服务提供者“知道”的标准应当更加严格。接入服务连接着网站和网络用户,所有网络信息包括侵权信息都需要通过接入服务才能得以传输,但这种传输是即时的,信息量十分庞大,该类型网络服务提供者无法一一核实,如果认定标准过于宽泛,可能会使得接入服务提供者承担过重的责任,影响普遍接入服务。

二是根据保护对象的不同,判断标准也应有所不同。对于著作权而言,除非侵权信息十分明显,只要网络服务提供者没有对网络用户上传的信息进行人工编排等,一般不应认定构成侵权。涉嫌诋毁他人名誉、不当使用他人肖像、违法公布他人个人信息等行为,不经法院审理,难以准确判断是否构成侵权,不应当要求网络服务提供者具有专业的法律素养,更不能要求其对用户发布的信息一一核实,通常人认为不应属于侵权信息即可免除责任。

三是提供技术服务的网络服务提供者没有普遍审查义务。司法实践中,应当谨慎认定此类网络服务提供者是否“知道”网络用户利用其网络服务实施侵权行为。如判断标准过宽,可能会使网络服务提供者实际上承担了普遍审查的义务,可能大量增加网络服务提供者的运营成本,阻碍网络产业的发展。

2)两个概念

①网络服务提供者

本款中“网络服务提供者”的含义与第2款相同,主要指的是提供技术服务的网络服务提供者。根据这一款的规定,提供技术服务的网络服务提供者承担的是过错责任,即网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。

②民事权益

本款中被侵害的“民事权益”,不仅包括著作权,还包括名誉权、肖像权、隐私权等人身权益及财产权益。

【相关法条】

信息网络传播权保护条例》(200671日起施行)(节录)

 第14条对提供信息存储空间或者提供搜索、链接服务的网络服务提供者,权利人认为其服务所涉及的作品、表演、录音录像制品,侵犯自己的信息网络传播权或者被删除、改变了自己的权利管理电子信息的,可以向该网络服务提供者提交书面通知,要求网络服务提供者删除该作品、表演、录音录像制品,或者断开与该作品、表演、录音录像制品的链接。

——参考:《侵权责任法理解与办案全书》,法律出版社出版。主编:万文志

 

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责编:上海海耀律师事务所万正义洪秋

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